Términos del servicio
Condiciones Generales de la Marca
Bienvenido a nuestra tienda. Antes de realizar tu compra, te invitamos a leer nuestras condiciones generales, las cuales están diseñadas para garantizar una experiencia transparente y satisfactoria para todos nuestros clientes.
1. Sobre nuestros productos: Ofrecemos productos de belleza y cuidado personal multimarca, garantizando originalidad y calidad.
Las imágenes en nuestro sitio web y redes sociales son de referencia y pueden presentar variaciones mínimas respecto al producto final.
2. Precios y promociones: Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.
- Las promociones y descuentos tienen una vigencia específica, la cual será informada en los canales oficiales.
- No se realizan ajustes de precio en compras anteriores si el producto entra en promoción posteriormente.
3. Envíos y entregas: Realizamos envíos a nivel nacional con tiempos de entrega estimados entre 2 y 4 días hábiles.
-Los costos de envío varían según la región:
- Bogotá: $7,000
- Cundinamarca: $12,000
- Resto del país: $15,000
Trabajamos con aliados logísticos como Interrapidísimo, Envia y Servientrega para garantizar entregas seguras. En caso de pérdida o inconvenientes con tu envío, puedes contactarnos para resolver la situación.
4. Políticas de cambios y devoluciones: Los productos abiertos, usados o que hayan perdido su empaque original no son elegibles para cambio o devolución, excepto en caso de defectos de fábrica.
Las devoluciones deben gestionarse dentro del plazo establecido en nuestra política de devoluciones.
5. Métodos de pago: Aceptamos pagos en línea a través de medios seguros como tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.
Todas las transacciones están sujetas a verificación para prevenir fraudes.
6. Propiedad intelectual: Todo el contenido, incluyendo imágenes, textos y diseños, es propiedad de nuestra marca y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Su uso no autorizado está prohibido.
7. Servicio al cliente: Estamos comprometidos con ofrecerte la mejor asesoría y atención personalizada. Puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales, correo electrónico o WhatsApp para cualquier duda o consulta.
8. Modificaciones de las condiciones: Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones generales sin previo aviso. Las modificaciones se aplicarán únicamente a compras realizadas después de su publicación.
Gracias por elegirnos para tu experiencia de belleza. ¡Estamos felices de ser parte de tu rutina!