Preguntas Frecuentes
¿Quiénes somos?
Beauty Universe es una cadena de tiendas de belleza multimarca con más de 25 años de experiencia en la industria. Comenzamos en un pequeño local en San Victorino, Bogotá, y hemos crecido hasta contar con más de 4 tiendas en la ciudad. Ofrecemos productos de belleza al por mayor y al detal, con un enfoque en la asesoría personalizada.
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¿Cuáles son nuestros valores?
- Diversidad: Celebramos todas las formas y expresiones de belleza, ofreciendo productos para cada estilo y necesidad.
- Calidad: Trabajamos con marcas reconocidas y ofrecemos la mejor asesoría para garantizar tu satisfacción.
- Empoderamiento: Creemos que la belleza es una herramienta de confianza y autoexpresión.
¿Dónde hacemos envíos y cuánto cuestan?
Realizamos envíos a nivel nacional a través de Interrapidísimo, Envia y Servientrega.
- Bogotá: $8,000
- Cundinamarca: $12,000
- Otras ciudades: $15,000
El tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles en las prinicpales ciudades del país y de 5 a 10 días hábiles para el resto del país.
Si surge algún problema o inconveniente con tu envío, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.
Para Cambios y Devoluciones
- Puedes solicitar tu cambio o devolución dentro de las primeras 24 horas de haber recibido tu pedido.
- Los productos deben estar en su empaque original, sin abrir y sin signos de uso.
- No aceptamos devoluciones de productos de cuidado personal, cosméticos o herramientas de belleza abiertas.
- Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, cubrimos los costos de devolución.
Para más información, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones
¿Cómo contactarnos?
- Correo: universodelabellezacol@gmail.com
- WhatsApp: 316 0490 517